GYES Arms

منصة رقمية لقطاع الصناعات الدفاعية

Defense IndustryProduct CatalogWarrantySpare PartsAI Assistant

منصة رقمية متكاملة لشركة GYES Arms، إحدى الشركات الرائدة في تصنيع الأسلحة الخفيفة في تركيا. كانت إدارة كتالوج المنتجات وعمليات الضمان وطلبات قطع الغيار تتم عبر قنوات يدوية؛ وتطلب التوسع الدولي للعلامة التجارية منصة واحدة تجمع الحضور المؤسسي على الويب والامتثال التنظيمي والتواصل مع العملاء على مدار الساعة.

يُنشر كل منتج مع متغيراته ومواصفاته الفنية ومقارنة مباشرة بين الموديلات. يسجل العملاء أسلحتهم في الضمان عبر التحقق من الرقم التسلسلي ويقدمون طلبات الخدمة وقطع الغيار عبر الإنترنت. يجيب مساعد المنتجات الذكي على أسئلة المنتجات والضمان فوراً وبلغة العميل. وتلبي طبقة التحقق من العمر المتطلبات التنظيمية، بينما تدار عمليات الكتالوج والمحتوى والضمان وقطع الغيار من لوحة إدارة واحدة.

أبرز النقاط

  • كتالوج منتجات بالمتغيرات والمواصفات الفنية ومقارنة الموديلات
  • تسجيل ضمان عبر الإنترنت مع التحقق من الرقم التسلسلي
  • إدارة طلبات الخدمة وقطع الغيار
  • مساعد ذكي يجيب على أسئلة المنتجات والضمان على مدار الساعة
  • تحقق من العمر +21 متوافق مع اللوائح
  • لوحة إدارة واحدة لجميع العمليات

النتائج

رقمنة كاملة لعمليات الضمان والخدمة
استلام طلبات قطع الغيار عبر الإنترنت
المساعد الذكي يتولى الجزء الأكبر من أسئلة العملاء
تحديثات الكتالوج والمحتوى تُنشر فوراً