نظام تصنيف مستندات واستخراج بيانات طُوِّر لمعالجة مطالبات شركة تأمين. كانت الشركة تتلقى 2,800 مطالبة يومياً، كل منها يحتوي على 5-8 مستندات مختلفة. كان فريق العمليات يصنف المستندات يدوياً ويدخل البيانات واحدة تلو الأخرى؛ وتجاوز معدل الخطأ 12%.
صممنا خط أنابيب من ثلاث مراحل: أولاً، تمر صور المستندات بمعالجة أولية وتصحيح. ثانياً، يقوم نموذج LayoutLMv3 المضبوط بتصنيف المستند واستخراج الحقول الرئيسية. ثالثاً، يتحقق محرك قواعد الأعمال من البيانات المستخرجة ويرسلها لنظام ERP. المستندات ذات درجات الثقة المنخفضة تُوجَّه للمراجعة البشرية.
